Proactief IT-management

SYSTEMWATCH IT

Elk computersysteem is kwetsbaar. Op elk moment van de dag kunnen problemen toeslaan. Van virussen tot spy- en malware, van technische problemen tot simpelweg veroudering van componenten. De gevolgen kunnen beperkt blijven, maar ook desastreus zijn. Van harddisk crashes tot infectie van een totaal netwerk. De kosten, het productiviteitsverlies en ook de irritatie bij medewerkers en relaties kunnen gigantisch zijn. Gelukkig is er een oplossing.

TeamLogic IT weet als geen ander dat bedrijven en organisaties 24/7 moeten kunnen rekenen op een perfect werkend computersysteem. Dat is waarom wij niet alleen computerproblemen oplossen, maar ze juist ook kunnen voorkomen. Daarvoor hebben wij een unieke service in huis die de kwaliteit en het functioneren van uw netwerk en computers 24 uur per dag in de gaten houdt. Een dienst waarmee we toekomstige problemen vaak al vooraf aan zien komen en dus op kunnen lossen voordat u zelf iets merkt. Maar ook waarmee we ervoor kunnen zorgen dat antivirus services, software patches en back-ups altijd up-to-date zijn. Zonder dat u er ook maar iets zelf aan hoeft te doen en zonder dat dit leidt tot langzamere netwerken. Wij zorgen namelijk ’s nachts voor al deze taken, zodat als u uw computers nodig hebt, u gewoon met volle snelheid met een perfect computernetwerk kunt werken.

Met ons unieke SystemWatch IT managed service, voorkomt u onnodige computerproblemen. Niet alleen servers en netwerken worden zo 24/7 in de gaten gehouden, maar ook werkstations en zelfs laptops. Onregelmatigheden worden gesignaleerd en razendsnel opgelost. Dat is typisch Team- Logic IT. Wij willen namelijk de zorgen uit uw computers en netwerken halen. Een bijkomend voordeel is dat de meeste problemen ook online kunnen worden opgelost door onze gecertificeerde specialisten. En mocht zich een probleem voordoen waarvoor het nodig is dat een IT-technicus bij u langskomt, dan is een afspraak snel geregeld. SystemWatch IT is een service op abonnementsbasis. U kunt kiezen uit verschillende opties waarmee u optimale bescherming biedt aan uw IT-systeem. 

MANAGED SERVICES MET SYSTEMWATCH IT

De diensten die via SystemWatch IT worden aangeboden, bestaan onder meer uit:

24/7 bewaking. Dag en nacht worden servers en werkstations op afstand bewaakt vanuit TeamLogic IT. Bijna elk probleem of bedreiging wordt gesignaleerd, waarna een van onze specialisten meteen actie onderneemt. Elke 30 seconden maakt SystemWatch IT contact met uw netwerk, zodat elke onregelmatigheid bijna realtime wordt gesignaleerd.

Ondersteuning op afstand. Met uw toestemming kunnen onze technici op afstand contact maken met uw systemen, zodat zij meteen de problemen op kunnen lossen, zonder dat ze op uw locatie hoeven te komen. Dat scheelt tijd en kosten. Vanzelfsprekend kunt u rekenen op 100% vertrouwelijkheid.

Patch management. SystemWatch IT controleert automatisch of uw software, beveiligingsprogramma’s en besturingssysteem up-to-date zijn. Als er belangrijke patches zijn, worden die automatisch geïnstalleerd op alle relevante computers en servers. Zonder dat iemand zelf iets hoeft te doen.

Technische controle. Vooraf, maar ook gedurende de SystemWatch IT service, worden technische analyses gemaakt van uw netwerk, servers en werkplekken. Zwakke punten worden gesignaleerd en de actuele kwaliteit van uw schijven en technische procedures worden gecontroleerd. Op basis van de uitkomsten kunt u belangrijke beslissingen nemen, maar weten wij ook beter waarop wij continu met extra aandacht moeten controleren.

Netwerkverslagen. Met SystemWatch IT krijgt u met grote regelmaat overzichtelijke rapporten over de status van uw netwerk. Inclusief verslagen over wat wij gedaan hebben, issues m.b.t. de hardware en software en de kwaliteit van uw verbindingen, aanvallen van virussen en spyware etc. Zo blijft u volledig op de hoogte. Een veilig gevoel.

Antivirus/anti-malware. Naar keuze kan uw gehele systeem voorzien worden van een geavanceerde oplossing om bedreigingen van virussen, spy- en malware, wormen en Trojaanse paarden te voorkomen. Continu worden op verschillende niveaus uw netwerk, server en werkplekken gescand met behulp van de beste software die continu wordt geüpdatet met de laatste beschermingsdata.

Lokale back-ups. Met behulp van een lokale image back-up worden uw besturingssysteem, software, mail en databases volgens een vast stramien regelmatig naar een server of een lokaal back-up systeem geschreven. Dit maakt bij calamiteiten een snelle en vooral complete restore mogelijk.

Externe back-up. Voor nog meer zekerheid kunnen wij met SystemWatch IT ook oplossingen bieden voor het wegschrijven van back-ups naar externe datacentra. Dat geeft nog meer zekerheid, zeker bij brand, diefstal of waterschade.

Antispam. Dagelijks krijgt bijna elke mailserver honderden, soms wel duizenden spamberichten te verwerken. Dat is niet alleen een extra belasting voor uw computers, maar ook voor de mailboxen van uw medewerkers. Wij bieden geïntegreerde antispam oplossingen waarmee dit probleem vrijwel geheel wordt opgelost.

Gecontroleerde systeemveiligheid. Hackers kunnen voor veel bedrijven een serieus probleem zijn. Dat gaat van spyware problemen tot aan regelrechte aanvallen van kwaadwillenden of toegang door oud-medewerkers. Wij bieden alle mogelijkheden om uw systeemveiligheid optimaal te houden. Van netwerktoegang en dataverbindingen tot encryptie en procedures.

Continuïteitsgarantie. Alle diensten en controles van TeamLogic IT met SystemWatch IT zijn er op gericht om uw organisatie continu toegang te bieden tot een perfect werkend computersysteem. Van een klein probleem tot een grote calamiteit: wij zorgen ervoor dat alles blijft werken of snel weer is hersteld. Ons serviceniveau is uniek in de markt.

Helpdesk. Indien een van uw medewerkers een probleem heeft met zijn/haar computersysteem, kan direct de hulp worden ingeroepen van TeamLogic IT. Dat kan via de desktop, waarna we meteen contact opnemen en zelfs – in overleg – mee kunnen kijken op de computer van de medewerker om niet alleen het probleem op te lossen, maar ook te laten zien hoe het voorkomen kan worden.

Cloud services. Indien uw organisatie gebruikmaakt van verschillende cloud oplossingen naast uw lokale netwerk, zijn wij in staat de controle hierop volledig te integreren en tezamen te bewaken. Zo houdt u totaaloverzicht van toegang, kwaliteit tot aan dataopslag.

Op elk moment van de dag wilt u weten dat uw computers en uw netwerk probleemloos werken. Met System- Watch IT hebt u die zekerheid. Bereikbaar, betaalbaar en inzichtelijk. Voorkom computerproblemen met SystemWatch IT. Een unieke dienst van TeamLogic IT. Wij nemen de zorgen uit uw computers en netwerken.